Termos de uso

Estes termos explicam as regras para usar o Hud Barbearia Online, um sistema de agendamento online para barbearias, oferecido por Luiz Fellipe Moreschi de Lima, inscrito sob o nº 02091831603 (“nós”). Ao criar uma conta, você (“assinante”) concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

1. O que é o Hud Barbearia Online

O Hud Barbearia Online oferece um link de agendamento para os clientes da sua barbearia, uma agenda online para você e seus barbeiros, lembretes pelo WhatsApp e configurações de serviços, preços e horários. As funções disponíveis dependem do plano contratado.

2. Conta

• Para criar uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Cada conta corresponde a uma barbearia. Você é responsável por tudo o que for feito com a sua conta.
• Guarde sua senha com segurança e avise-nos se suspeitar de uso indevido.

3. Teste grátis

• Toda barbearia nova tem 7 dias grátis, sem precisar cadastrar forma de pagamento.
• O teste grátis pode ser usado uma única vez por pessoa e por barbearia. Para isso, registramos o e-mail e o WhatsApp de quem já usou o teste. Contas criadas para repetir o teste começam sem os dias grátis.
• Ao fim do teste, é preciso assinar um plano para continuar usando o sistema.

4. Planos e pagamento

• Os planos e preços em vigor aparecem na página de assinatura. Hoje oferecemos o plano Essencial, com até 3 barbeiros ativos, com pagamento mensal ou anual.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período (mês ou ano), até que você a cancele.
• Os pagamentos são processados pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão de crédito. Não guardamos os dados do seu cartão.
• Se o pagamento atrasar, você continua usando o sistema por até 7 dias. Depois disso, o painel e a página de agendamento ficam bloqueados até a regularização. Seus dados não são apagados durante o bloqueio.
• Podemos reajustar os preços avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor vale a partir da renovação seguinte ao aviso.

5. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há devolução proporcional dos dias restantes.
• Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias a contar do pagamento e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, escreva para luizfellipe1997.29@gmail.com.

6. Os dados dos seus clientes

Quando seus clientes agendam pelo seu link, eles informam nome e WhatsApp. Em relação a esses dados, a sua barbearia é a controladora (quem decide como os dados são usados) e o Hud Barbearia Online é o operador (quem guarda e processa os dados em nome da barbearia), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Por isso, você se compromete a:

• usar os dados dos clientes só para o atendimento da barbearia, como confirmar e lembrar horários;
• não enviar mensagens em massa ou propaganda sem o consentimento do cliente;
• atender os pedidos dos seus clientes sobre os dados deles, com a nossa ajuda quando necessário.

Os lembretes pelo WhatsApp são enviados por você, a partir do seu próprio WhatsApp. O Hud Barbearia Online só prepara a mensagem.

7. Uso proibido

Não é permitido:

• usar o sistema para atividades ilegais, fraude, spam ou para enganar clientes;
• tentar acessar dados de outras barbearias ou contornar limites e regras do sistema;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Hud Barbearia Online;
• sobrecarregar o sistema de forma intencional (por exemplo, com robôs).

8. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores, como hospedagem e internet.
• Não nos responsabilizamos por faltas de clientes, erros nos dados cadastrados por você ou decisões do seu negócio tomadas com base no sistema.
• Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao problema.

9. Propriedade intelectual

O Hud Barbearia Online, sua marca, seu código e seu visual são nossos. A assinatura dá a você o direito de usar o sistema enquanto ela estiver ativa, mas não transfere nenhum desses direitos. Os dados que você cadastra continuam sendo seus.

10. Suspensão e encerramento da conta

• Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos, com aviso quando possível.
• Depois do cancelamento, mantemos os dados da barbearia por 90 dias, para o caso de você voltar. Depois desse prazo, eles são apagados, exceto o que a lei nos obriga a guardar (como dados de cobrança e fiscais).
• Você pode pedir uma cópia dos seus dados ou a exclusão antecipada pelo e-mail luizfellipe1997.29@gmail.com.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o sistema depois disso significa aceitar a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Uberlândia MG para resolver qualquer disputa, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: luizfellipe1997.29@gmail.com.